微观心理定势包括（）A、首因效应B、晕轮效应C、经验效应D、移情效应E、社会效应
公共关系语言的主体语言包括（）A、体态语言B、标识语言C、有声语言D、书面语言E、辅助语官
公关活动的最基本目标是（）A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为
非自然语言专指（）A、口头语言B、书面语言C、态势语言D、契约语言
各种不同类型的公文都具有（）A、相同的程式B、变化的程式C、固定的程式D、相似的程式
阅读按照规范程度可以区分为（）A、规范性读解B、利己性读解C、曲解D、朗读E、默读
阅读按照规范程度可以区分为（）A、规范性读解B、利己性读解C、曲解D、朗读E、默读
“投公众所好”体现了公关应用的（）A、言由旨遣原则B、言贵情真原则C、言因客异原则D、言应有度原则
1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是（）A、新型控制论模式B、人际沟通传播模式C、五w传播模式D、公共关系传播模式
在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中的（）A、原则问题B、理论问题C、艺术技巧问题D、学科体系问题
演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和（）A、流利性B、自如性C、规范性D、丰富性
公众的群体心理特征有（）A、认同意识B、归属意识C、整体意识D、排外意识E、独立意识
表达判断的语言形式是（）A、语法B、语词C、语义D、语句
根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为 （）A、未定型B、既定型C、否定型D、随意型E、旁观型
根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为 （）A、未定型B、既定型C、否定型D、随意型E、旁观型