对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定?

对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定?


相关考题:

《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟() 此题为判断题(对,错)。

在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。判断对错

营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。 A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟

在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。A15分钟B10分钟C8分钟D5分钟

供电营业厅业务办理的时限要求为:办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过2分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟。

对商业银行而言,通过适当的收费可以促使部分客户及时()账户,释放宝贵的信息系统资源,有利于提高系统处理速度,提升银行服务能力,节省客户办理业务等候时间。A、注销账户B、新开账户C、零散账户D、办理他人账户

在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。()

在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。A、15分钟B、10分钟C、8分钟D、5分钟

客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过20分钟。

客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过()分钟

办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。A、5B、10C、15D、20

《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少?

办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。

柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。A、3min;B、5min;C、10min;D、20min。

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。()

柜台服务规范要求正确的是:()A、上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌B、上岗员工要主动、热情、周到接待客户C、上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话D、设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务E、办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过5分钟

营业厅环境要求:()。A、设有客户等候休息处,置备客户书写台B、放置免费赠送客户的宣传资料,包括:电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等C、营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌D、告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。A、5;20B、3;15C、5;15D、3;20

()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议。

如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()A、引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期B、随时关注客户,提醒客户等候时间C、如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户D、声音这么大,没素质,就不给你办理

办理()或(),应告知客户大约需要等候的时间。A、复杂业务B、等候时间较长的业务C、授权业务D、存款业务

营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。A、20分钟B、10分钟C、15分钟D、5分钟

多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户,提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户D声音这么大,没素质,就不给你办理

填空题()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议。

多选题办理()或(),应告知客户大约需要等候的时间。A复杂业务B等候时间较长的业务C授权业务D存款业务

判断题在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。()A对B错

判断题客户等候时间20分钟以上时,应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段A对B错