《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。A、5;20B、3;15C、5;15D、3;20

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。

  • A、5;20
  • B、3;15
  • C、5;15
  • D、3;20

相关考题:

《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟() 此题为判断题(对,错)。

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日。 A.2B.3C.5D.7

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

供电营业厅业务办理的时限要求为:办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过2分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定:收费区一般(),应采取相应的保安措施。A、大厅入口旁B、大厅主要入口C、与业务办理区相邻D、与洽谈区相邻

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少?

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定“服务渠道质量标准”包含哪些内容?

《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的?

《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时,应主动接待,不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应加快办理时间,不得与下一位客户说话。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()。A、业务办理、收费区B、客户自助区C、业务待办区D、展示区E、引导区

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定?

《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电的办理有何规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电企业应明确到社区服务的时间,并提前向社区居民公告。

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前7天告知。

《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少?

简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义?

《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。A、业务办理B、收费C、告示D、引导、洽淡

《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。A、业务办理区、收费区B、洽谈区、引导区、客户自助区C、业务待办区、展示区D、客户休息区

《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电频率的允许偏差是怎样规定的?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户反映到当地供电公司办理居民分时电价业务,但供电公司未及时办理也没有给出合理解释或给客户居民分时电价分档执行错误,客户有投诉意愿,应该派发何种类型工单?()A、投诉B、意见C、举报D、服务申请