抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
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对于远程抄表系统不能抄回的数据，不正确的做法是：（）A抄表员到现场用手工抄回电表行度B抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度C远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度D管理处报数给抄表员
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。A抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。A、未及时编排抄表路线B、换表客户未能及时归档C、因客户档案信息不完整或错误D、新装客户未及时完成业务归档E、因抄表员现场未找到表计位置
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确D、根据需求随时可以变更抄表计划E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
通过移动终端开展现场补抄工作，包括（）等功能。A、抄表员通过移动终端下载补抄工单信息，支持自定义筛选抄表数据B、移动终端根据录入示数、表计倍率及异常类别自动计算出本次抄表电量C、通过现场补抄，记录并保存“抄表数据信息”D、现场抄表完成后，支持将信息上传营销系统
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外D、连续估抄
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。