抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外D、连续估抄

抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。

  • A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
  • B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
  • C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
  • D、连续估抄

相关考题：

居民阶梯电价实施后,如确需调整居民客户的抄表周期或抄表例日应事先告知客户,提醒客户因抄表周期或抄表例日调整而引起的用电基准电量变化,并严格履行审核、审批手续() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
如客户抄表周期大于( )个月,需向客户说明实际的抄表天数,并核实及解释抄表时间变化原因,如节假日、闭门等原因。 A.6B.1C.2D.12。
查看答案
抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容有哪些？
查看答案
当抄表员发现原有客户有违章现象时，应输入违章标记。（）A对B错
查看答案
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）A对B错
查看答案
什么是抄表周期？各类客户抄表周期是如何规定的？
查看答案
远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在（）个工作日内完成补抄。A1B2C5D7
查看答案
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）A对B错
查看答案
抄表员抄表时，发一客户窃电，应立即汇报并保护好现场。（）
查看答案
远程抄表的客户，发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时，应在（）个工作日内完成补抄。A、1B、2C、5D、7
查看答案
当抄表员发现原有客户有违章现象时，应输入违章标记。（）
查看答案
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
查看答案
抄表时发现下列情况，应填报工作传票交相关人员处理：（）A、电能表停走、时走时停、潜动、反走B、接户线严重损坏或街线街码松脱C、发现抄表线路上无记录的电表D、客户有窃电嫌疑
查看答案
抄表时，如发现有表无卡，应先抄录（），再（）。
查看答案
抄表中发现锁门客户应如何处理？
查看答案
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
查看答案
如客户抄表周期大于（）个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。A、6B、1C、2D、12
查看答案
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。A、抄表本B、抄表册C、抄表书D、抄表段
查看答案
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
查看答案
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。
查看答案
实抄率是指实际（）占该期应抄表客户户数之百分比。A、抄表客户的户数B、估抄户数C、错抄户数D、漏抄户数
查看答案
抄表中发现窃电的处理方法是（）A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理B、不惊动客户，保护现场；C、及时与公司用电检查人员或班组联系D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
查看答案
客户表示供电公司在抄表过程中存在估抄表示数现象，派发投诉的判断要点是（）。A、确认客户有投诉意愿B、确认能提供户号C、确认客户抄表方式D、确认估抄
查看答案
抄表人员抄表时发现表计故障、计量不准时，应如何处理？
查看答案
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。A、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表
查看答案
电费应收关帐后如发现有客户电费计算错误，可以对该客户所在抄表区的电费进行重新计算。
查看答案
当存在异常状况的时候，如“表坏”、“违约用电”等情况发生时，抄表员不可在抄表机中录入相应的异常码，应手抄记录。
查看答案
热门标签