客户要求办理的业务不属于本职范围时,应该怎么办?

客户要求办理的业务不属于本职范围时,应该怎么办?


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不属于出纳岗位基本职责和要求的是_______。 A.办理各种票据的收付业务B.保管库存现金C.登记总分类账D.填写支票

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?(简答题) 简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?

遇到两位以上客户同时办理业务时,应该如何处理?

客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。

客户要求帮助调剂卷烟时,应该怎么办?

检验报告书未出的成品要求入库时应该怎么办()A、按“成品入库单”办理入库B、不得入库C、按寄库办理

一个人在办理业务时与银行发生口角,最后就找来自己亲戚,反复在银行办理业务,以此来扰乱银行的正常秩序,如果你是警察,接警后你应该怎么办?

当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A、柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办理业务要求,()接过客户递交的现金、凭证,票据,以适宜的音量复述客户所办的业务A、双手B、单手C、左手D、右手

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

按通用服务礼仪的规定,以下不属于残疾客户的接待要求的是()A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务B、为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道C、优先为其办理业务D、要求在监护人的陪同下办理业务

临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

在首问负责的工作流程中,对不属于本窗口业务范围内的业务,应()。A、让客户找别人去问B、告诉客户不在这办理C、准确引导客户到相关窗口办理D、代替客户去办理

在办理个人账户开户业务时,柜员联网核查不一致时,可不要求客户提供相关辅助证件,而继续为客户办理开户业务.

下述不属于金融机构应当保存的交易记录范围的是()。A、数据信息B、业务凭证C、账簿D、客户业务办理顺序号凭证

在为客户办理临时挂失业务时,有什么要求?

吉林农信开户的客户,提交的票据付款人是同一票交区其他行开户的,能否为其办理业务,怎么办理业务?

简述对于代理人办理业务时的客户身份识别要求。

下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责,表述错误的是()。A、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,在授权范围内办理业务,超过自身权限,应拒绝办理。B、根据业务交接传递(正确及时、手续严密)要求,与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。C、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,超过其业务范围的,必须过渡给其他柜员办理。D、办理业务时应根据业务性质,加盖有关业务印章及柜员个人名章。

如果客户要求办理的业务不属于本职范围,客户服务人员应怎样做?

服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理?

问答题临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

单选题当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

单选题下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责,表述错误的是()。A认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,在授权范围内办理业务,超过自身权限,提交主管授权。B根据业务交接传递(正确及时、手续严密)要求,与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。C认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,超过其业务范围的,应拒绝办理。D办理业务时应根据业务性质,加盖有关业务印章及柜员个人名章。

单选题下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责,表述错误的是()。A认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,在授权范围内办理业务,超过自身权限,应拒绝办理。B根据业务交接传递(正确及时、手续严密)要求,与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。C认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性,超过其业务范围的,必须过渡给其他柜员办理。D办理业务时应根据业务性质,加盖有关业务印章及柜员个人名章。

问答题吉林农信开户的客户,提交的票据付款人是同一票交区其他行开户的,能否为其办理业务,怎么办理业务?

单选题下面哪项业务不属于“业务核算章”的适用范围()A办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单等B办理现金调拨、假币收缴凭证、挂失回单等C办理个人资信证明D办理涉及柜面个人核算业务处理的各类申请书、理财协议等