《国家电网公司供电服务规范》规定营业场所内应布局合理、舒适安全设有客户等侯休息处,备有饮用水配置()等 A.客户书写台B.书写工具C.老花眼镜D.报刊杂志E.登记表书写示范样
营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。 A、便民服务箱B、花盆C、报警器D、灭火器
免费向客户提供电话费详单查询时,原始话费数据资料的保留期为()个月。 A、1B、3C、6D、12
免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（），方便客户（）。
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从哪些方面与客户协商确定？
在营业场所有客户等候休息处，备有（）、（）、置备客户书写台（）、（）等。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
《农村供电所规范化管理标准》（试行）规定客户服务部（厅、室）应免费向客户提供哪些资料？应上墙公布哪些内容？
国家向农村实行（）的育龄夫妻免费提供避孕、节育技术服务。
供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电价政策
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
《供电营业规则》规定，供电企业不得委托双路电客户向其他客户转供电。
营业厅免费赠阅的宣传材料包括（）A、新装增容-业务办理告知书B、供电服务指南C、居民用电客户缴费指南D、电力法规
在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。
营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A、书写工具B、粘贴工具C、免费台席D、免费服务
营业厅环境要求：（）。A、设有客户等候休息处，置备客户书写台B、放置免费赠送客户的宣传资料，包括：电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等C、营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌D、告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有（）。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场
营业网点、销售人员在销售前，应根据总行或分行代销产品宣传材料，制作代销产品宣传材料，并如实向客户提供。
供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电价政策
城市供电营业窗口向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费的方式。A、一B、两C、三D、四
填空题在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。
填空题免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（），方便客户（）。
多选题营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A书写工具B粘贴工具C免费台席D免费服务