《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定?

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《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少?

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定6~220kV各级公用电网电压(相电压)总谐波畸变率是多少?

简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义?

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。A、主动向客户提供用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、指导客户现场填单D、与客户预约现场勘查时间

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定“服务渠道质量标准”包含哪些内容?

《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。A、客户B、用户C、服务对象D、用电人

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施B、投诉-电网建设-供电设施-输电设施C、服务申请-供电企业供电设施消缺D、故障报修

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家的电路需要进行改造,希望供电公司能够到现场配合停电,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、咨询办结

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了,担心以后存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发()业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、咨询办结

《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电的办理有何规定?

《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的?

《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少?

简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义?

《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施B、服务申请-供电企业供电设施消缺C、建议-电网建设-城市配电网建设D、故障报修

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆的斜拉线断了,认为存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发()业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理

《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定?

《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时,应与客户进行协商,并按协商结果执行。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发服务申请业务—供电企业供电设施消缺。

《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电频率的允许偏差是怎样规定的?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表有潜动的情况,希望供电公司派人到现场查勘,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己对房屋进行翻建,需供电企业现场配合停电,派发()业务。A、意见-电网建设-电网建设-供电设备位置B、服务申请-客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理