检修或施工人员到客户处工作,要文明礼貌,主动为客户保护好环境,工作结束后要为客户(),请客户填写()。

检修或施工人员到客户处工作,要文明礼貌,主动为客户保护好环境,工作结束后要为客户(),请客户填写()。


相关考题:

机车行驶到修理架线或检修轨道占道施工处,必须听从()指挥。 A、施工人员B、调度员C、行人

关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突

文明规范服务细致周到“十个要”的内容包括() A、客户咨询问题时,要热情耐心地解释、帮助B、工作出现差错时,要主动、诚恳地向客户致歉,求得客户谅解并迅速纠正C、得到客户协助后,要真诚、主动地向客户表示感谢D、已开办的业务,要迅速办理,若未开办要解释清楚E、营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时,要及时向客户说明情况,放置“对不起,请稍候”告示牌

对经常惠顾的客户,在主动称呼客户时,要加上客户的姓氏或职务,以示对客户的熟记。判断对错

保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。A.客户服务要周到B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨

检修准备工作中,工前勘察要核对检修设备(____)。环境$; $工况$; $台帐$; $参数$; $缺陷

“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。A对B错

服务准则的三要是()A、接待客户要文明礼貌B、处理问题要实事求是C、对待工作要热情主动D、不懂的业务要及时问

炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店,客户招呼后再去D、主动为来店客户打伞

客户投诉收派员在客户处吸烟或主动挂断客户电话,会界定态度行为类-素质形象差。

大厅玻璃门若非自动门,且无服务其他客户时,要主动为客户开门,但客户较多时,可能无暇上前迎候,但也需为客户递以眼神或表情的问候,以照顾客户情绪,以示尊重。

“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。

到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()。

工程施工人员到客户处工作时应该注意什么?

如客户反映所查询到的定制服务与湖南工作处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况,大家应主动受理下来,记录相关情况提交()处理。A、IT工单;B、我要问题;C、建议单;D、投诉单;

客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时,提交了我要提问工单,客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受,且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

关于客户至上原则的说法不正确的是()。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。A、言谈举止文明礼貌B、时刻维护职业形象C、不影响客户的正常生活和工作D、积极主动回应客户的抱怨

以下关于出单人员礼仪标准,错误的是()A、客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼,热情引导,目视客户并向客户问好。B、与客户交谈应使用文明礼貌用语,严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。C、办理业务时不应随意接听电话,特殊情况必须接听电话的,要征得客户同意。D、接受客户批评和听取意见时,要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的,应及时进行纠正。

外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。A、0.5B、4C、2D、1

下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是()A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作B、准备好三种以上饮料和其他物品C、主动询问客户的需要,并提供服务D、向车间主任交接维修工单

服务中应做到()A、举止文明礼貌,用语规范B、接待客户要站立,客户离开要站立C、物品接、送要双手

对于网点咨询区一般要指定大堂经理为负责人,应要求其主动迎接客户,主动询问客户需求,准确解答客户问题,准确协助客户填写相关凭证。

判断题在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。A对B错

多选题客户咨询、办理业务,员工应当()。A诚恳热情B尊重客户C文明礼貌D积极主动

单选题外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。A0.5B4C2D1