对于投诉业务,省、市、县公司相关业务部门应在()内联系客户。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、4个工作日
对于投诉业务,省、市、县公司相关业务部门应在()内联系客户。
- A、1个工作日
- B、2个工作日
- C、3个工作日
- D、4个工作日
相关考题:
公司应设专职人员负责受理客户理赔投诉工作。建立客户投诉登记台帐,台帐内容至少应包括、投诉编号、投诉日期、投诉人、被投诉人以及() A、涉及保单或赔案号B、出单的业务部门C、投诉原因投诉具体内容D、处理结果及答复客户日期
下列关于证券经纪业务客户投诉的说法,正确的有( )。 A.一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类 B.证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责,并按照相关法律 法规承担相应的责任 C.对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释 D.正确处理客户投诉,及时作出回应和调整,是证券公司与客户保持长 久关系的必然选择
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户(保密工单除外),()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映2014年12月2日到福建省漳州市供电营业厅申请变压器销户,申请递交后至今(2015年2月3日)没有工作人员到现场查看,用户表示不满,请电力公司相关部门尽快答复用户,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限D、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映曾拨打95598投诉后,工作人员未在一个工作日内联系客户。派发()业务。A、投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度B、投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范C、投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度D、投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。
客户服务中心以客户服务情况通报的形式,()通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等,督促相关业务部门及分支机构改善服务,提高服务质量。A、每月B、每周C、每日D、每年
信用客户需要临时增加授信时,须报经()同意后,并由()部门负责信用解锁后方可销售。A、地市公司分管经理;业务部门B、省公司信用管理领导小组;业务部门C、地市公司经理;财务部门D、省公司信用管理领导小组;财务部门
省客服中心投诉受理来源包括()。A、客户拨打客户服务热线进行投诉;B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉;C、客户登陆集团公司网站进行投诉;D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉;
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。A、1;6B、1;3C、1;7D、1;5
客户来电反映4月1日到河南省商丘市睢县涧岗乡营业厅申请销户业务,营业厅工作人员受理客户诉求后,出具销户单写明3日内联系客户领取退费,但至今仍未退费,客户要求反映此问题,应派发().A、意见B、投诉(正确答案)C、解释办结D、服务申请
中型检修项目现场指挥部由()组成。A、省检修公司分部(中心)、地市公司业务室(县公司)和外包施工单位的相关人员B、省检修公司分部(中心)C、地市公司业务室(县公司)D、省检修公司分管生产领导
单选题客户服务中心以客户服务情况通报的形式,()通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等,督促相关业务部门及分支机构改善服务,提高服务质量。A每月B每周C每日D每年