钻、金客户办理公众客户装移业务应在客户业务受理后()小时内联系客户,资源不具备或有其它异常情况也应在此时限内联系客户。A、1B、8C、12D、24

钻、金客户办理公众客户装移业务应在客户业务受理后()小时内联系客户,资源不具备或有其它异常情况也应在此时限内联系客户。

  • A、1
  • B、8
  • C、12
  • D、24

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客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( ) A.能够受理,使用撤销交易办理B.能够受理,使用冲销交易办理C.不予受理

黄金客户进步度重点考核的四项指标是什么?() A、黄金客户户数增长率B、黄金客户贷款利息收入增长率C、黄金客户日均存款增长率D、黄金客户中间业务贡献增长率

居民生活用电业务办理流程是()A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户

服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后()内联系用户。A、30分钟B、1小时C、2小时D、3小时

10086人工受理国漫业务后,如何判断客户是否已成功办理?()A、国漫预受理B、程控列表C、业务受理日志

除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况,客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员,需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理,不执行自助推荐。()

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户(保密工单除外),()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。

迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。A、不拒B、不躁C、不予受理D、认真受理

重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。

业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。

业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。

未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。

VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。

账户止付是将客户分户账进行(),账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理()等业务。

客户申请装修分期业务时,已全面完成硬装施工的房屋(灯具、五金件等安装结束),可以申请普通直客式、优质客户直客式、及间客式装修分期业务。()

客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?

长期合作的黄金客户办理大额转账业务,可以不需要领导审批

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。A、可以受理,使用撤销交易办理B、不予受理C、可以受理,使用冲销交易办理

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。A、1;6B、1;3C、1;7D、1;5

柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务,审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后,启“1102单位活期存入”交易办理,核算的会计分录为()。A、借:××存款——××单位存款户B、借:现金——××机构业务现金户C、借:现金——××机构业务现金户D、借:现金——××机构业务现金户

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户,派发投诉业务。

低压非居民业务办理的期限应当符合()规定。A、受理申请后2个工作日内联系客户,并到现场勘查B、供电方案答复不超过5个工作日C、对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过3个工作日D、受电装置检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过7个工作日

填空题账户止付是将客户分户账进行(),账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理()等业务。

单选题柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务,审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后,启“1102单位活期存入”交易办理,核算的会计分录为()。A借:××存款——××单位存款户B借:现金——××机构业务现金户C借:现金——××机构业务现金户D借:现金——××机构业务现金户

单选题现金循环机办理业务由()自主操作。A客户服务经理B个金客户经理C大堂经理D客户

多选题员工不得违规代客办理业务,包括()。A代客户办理开立变更账户B代客户更换印鉴C代客户电子银行签约D代客户办理对账业务