服务过程中关于维修质量，下列叙述哪项正确？（）A、应注重（传递）质量是制造出来的理念B、车辆维修质量靠业务接待的管控C、在维修过程中，不接受、不制造、不传递质量缺陷D、只要有好的维修质量，客户就一定会满意
服务过程中关于维修质量，下列叙述哪项正确？（）
- A、应注重（传递）质量是制造出来的理念
- B、车辆维修质量靠业务接待的管控
- C、在维修过程中，不接受、不制造、不传递质量缺陷
- D、只要有好的维修质量，客户就一定会满意
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在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）A、询问客户对维修质量是否满意B、向客户说明免费服务项目及更换零件C、询问客户对服务质量是否感到满意D、询问客户对车辆产品质量是否满意
单选题不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。A一次性B多次C再次
单选题按照《建设工程质量保证金管理暂行办法》规定，对于在缺陷责任期内出现承包人原因造成的工程质量缺陷，下列关于承包人质量责任的说法正确的是( )。A承包人履行维修义务并承担维修费用的，免除其对缺陷损失的赔偿责任B承包人不履行维修义务也不承担维修费用的，不免除其对缺陷损失的赔偿责任C承包人对因质量缺陷造成的一般损失承担赔偿责任D承包人应当负责维修但不承担维修费用
单选题（）的叙述是错误的。A汽车维修技术质量，具体是指维修竣工车辆满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价B汽车维修服务质量，具体是指业务接待、维修进度、维修价格、维修经营管理水平C小型车是指车身总长不超过6m的载客车辆
判断题汽车维修质量检验是在汽车维修生产全过程中，具体实施汽车维修质量控制的一项技术工作。A对B错