( )是旅游团的代言人，( )对旅游团的旅游活动负有全责。A、地陪／地陪B、全陪／地陪C、领队／地陪D、领队／全陪
当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。A、全陪B、地陪C、领队D、全陪和领队
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
（ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。A．地陪地陪B．全陪地陪C．领队地陪D．领队全陪
当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。A.全陪B.领队C.行李员D.司机E.旅游者
旅游团（者）出站后，如旅游团中有领队或全陪，地陪应及时与领队、全陪接洽
地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A、与领队、全陪多磋商B、与领队、全陪的感情沟通C、适当向领队、全陪赠送些土特产D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
如果旅游团是乘国际航班（车、船）出境，帮助旅游者办理有关离境手续的是（）。A、地陪B、全陪C、领队D、游客自己
旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A、地陪、行李员B、地陪、全陪、行李员C、地陪、全陪、领队D、地陪、全陪、领队、行李员
为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。
旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是（）。A、全陪B、地陪C、领队D、团长
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A、调查清楚B、帮助解决C、不要介入D、了解情况
当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。A、全陪B、领队C、行李员D、司机E、旅游者
判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。A对B错
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A地陪调解B全陪调解C领队调解D全陪和地陪一起调解
单选题( )应主动帮助地陪认找旅游团。A地陪B旅游团领队C景区讲解员D全陪
单选题地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A与领队、全陪多磋商B与领队、全陪的感情沟通C适当向领队、全陪赠送些土特产D在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
单选题为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A全陪B地陪C领队D司机
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A地陪B全陪C领队D全陪和地陪一起
多选题全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（ ）。A做好领队与旅游者之间的联络、协调工作B做好领队与地陪之间的联络、协调工作C做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作D做好上、下站之间的联络工作E通报情况，落实接待事宜
单选题旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由（ ）去寻找。A全陪、领队B地陪、领队C地陪、全陪D旅游者
多选题当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（ ）一起进行核对。A全陪B领队C行李员D司机E旅游者
单选题当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A调查清楚B帮助解决C不要介入D了解情况
单选题旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A地陪、行李员B地陪、全陪、行李员C地陪、全陪、领队D地陪、全陪、领队、行李员