接待客户时开口说的第一句话，直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象，并且为与客户接下来的交流打下良好基础，一般说的“迎客之声”有哪些（）A、您好B、请问您需要办理什么业务C、我能为您做点什么D、喂，嗨

接待客户时开口说的第一句话，直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象，并且为与客户接下来的交流打下良好基础，一般说的“迎客之声”有哪些（）

  • A、您好
  • B、请问您需要办理什么业务
  • C、我能为您做点什么
  • D、喂，嗨

相关考题：

房地产居间业务过程的第一个步骤就是( )。A:接待客户B:联系客户C:了解客户D:介绍客户
查看答案
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。
查看答案
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象？（）A、热忱B、主动C、和蔼D、诚实E、以上皆是
查看答案
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
查看答案
在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。
查看答案
顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？
查看答案
以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求
查看答案
客户来店之前，销售顾问需要做哪些接待前准备，来建立专业的销售形象，树立客户购买信心，留下完美的第一印象（）A、个人准备B、服装准备C、车辆准备D、展厅准备
查看答案
以下对于顾客接待描述错误的是（）。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键
查看答案
根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。A、自己B、客户C、上面D、下面
查看答案
如何接近客户，是营业人员给客户留下第一印象的（）。A、关键时机B、最后机会C、次要时机D、第二次机会
查看答案
销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及确认客户的来意后，第一时间要做什么（）。A、介绍客户意向车型B、与客户协商议价C、需求分析D、把客户带到洽谈区，安排茶水
查看答案
客户服务的基本目标是（）A、确定客户感受得到服务B、确定客户会再次选择你的航空公司C、确定一线员工留下了一个很好的第一印象
查看答案
服务人员的语言是否热情、（）、准确、（），直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。
查看答案
首问责任人是指：当客户前来或打电话给服务中心要求服务时，客户所接触到服务中心的（）。A、客服主任B、第一个员工C、客服经理D、项目经理
查看答案
客户服务的定义说法最全面的是（）A、给客户留下第一良好印象B、旨在增强客户的期望和享受产品好处C、友好地与客户沟通
查看答案
当服务专员接待第一次来店的客户，下列哪些因素会影响能否留给客户一个好的印象？（）A、仪表B、态度C、行为D、沟通E、以上都是
查看答案
客户接待环节的主要目的是？（）A、给客户留下深刻的好印象B、了解客户喜好C、了解客户购车预算D、搜集客户信息
查看答案
为了能够做到第一时间接待客户，快速接待台应该保证有（）。
查看答案
在接待时，切忌给客户留下（）。A、高傲感B、冷漠感C、卑微感D、其他选项都是
查看答案
单选题客户服务的基本目标是（）A确定客户感受得到服务B确定客户会再次选择你的航空公司C确定一线员工留下了一个很好的第一印象
查看答案
单选题在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）A正确B错误
查看答案
单选题以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A等候B迎接C问候客户D了解客户需求
查看答案
多选题接待客户时开口说的第一句话，直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象，并且为与客户接下来的交流打下良好基础，一般说的“迎客之声”有哪些（）A您好B请问您需要办理什么业务C我能为您做点什么D喂，嗨
查看答案
问答题顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？
查看答案
单选题客户服务的定义说法最全面的是（）A给客户留下第一良好印象B旨在增强客户的期望和享受产品好处C友好地与客户沟通
查看答案
多选题“A+3”中的“A”代表让客户及其家人享受顶级的、满意的服务标准，做到（）A客户呼声是第一信号B客户需要是第一选择C客户利益是第一考虑D客户满意是第一标准
查看答案
热门标签