住客留言是指()给来访亲友的留言。 A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理
客人来访,在客人与家人之间应先将() A.不用介绍B.无所谓C.家人介绍给客人D.客人介绍给家人
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。A客人先进B我们先进C同时进门
给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）A、左侧B、右侧C、正前方
当客人来访时，应先介绍（）A、朋友B、家人C、客人
饭店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人的求安全心理。
客人查询包括（）种情况。A、在住客人查询B、预定客人查询C、来访客人查询D、VIP客人查询
办公室人员在迎接来访团体时应该：（）A、查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次B、接站时要组织适当的人员、车辆迎接C、最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉D、迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接
下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）A、客人告辞时，热情挽留B、给客人坐冷板凳C、对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子
邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）A、在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请B、邀请客人来访，最好征得家庭成员同意C、尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门
在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。A、主人B、客人C、都可以
住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以（）为理由予以谢绝。A、不知道B、无可奉告C、无该客人在住D、已退房E、暂时没有人入住
“客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。A、住店客人B、来访客人C、外宿客人D、员工
单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A来访客人B住店客人C接待员D大堂副理
多选题客人查询包括（）种情况。A在住客人查询B预定客人查询C来访客人查询DVIP客人查询
单选题如果有客人来访，应该（）。A提前到门口迎接B当着客人面收拾屋子C如临时有事，可让客人自行娱乐
单选题当客人来访时，应先介绍（）A朋友B家人C客人
多选题办公室人员在迎接来访团体时应该：（）A查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次B接站时要组织适当的人员、车辆迎接C最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉D迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接
多选题邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）A在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请B邀请客人来访，最好征得家庭成员同意C尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意
判断题饭店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人的求安全心理。A对B错
多选题有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以（）为理由予以谢绝。A不知道B无可奉告C无该客人在住D已退房E暂时没有人入住
单选题给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）A右侧B左侧C正前方