如何运用有效的沟通技巧?
如何运用有效的沟通技巧?
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烟草专卖行政主管部门和执法人员与执法对象之间实现有效沟通的途径有()。A、综合运用语言沟通技巧,提高执法人员沟通能力B、灵活运用非语言沟通技巧,提高行政执法沟通效能C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境D、改革和完善用人制度,切实提高执法队伍的素质
以下说法错误的是()A、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B、沟通技巧可以通过不断的实践得到C、目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
多选题客服人员应该具备的技能素质包括()。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
单选题以下说法错误的是()A医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B沟通技巧可以通过不断的实践得到C目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
多选题团队沟通技巧包括()A有效听的技巧B有效诉策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧