当你看到客人在结账时，把钱、钥匙、手机弄得叮当响。这体现了客人感到（）A、为难B、烦躁C、紧张D、思考

当你看到客人在结账时，把钱、钥匙、手机弄得叮当响。这体现了客人感到（）

  • A、为难
  • B、烦躁
  • C、紧张
  • D、思考

相关考题：

建立宾客账户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金、各项消费数记入客人户头,这项工作叫做()。 A.结账B.算账C.转账D.入账
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服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。 A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管
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问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。A、贵宾B、常住客C、已知道身份的客人D、结账离店后又回店的客人
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客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
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下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。A、保证了客人生命和财产安全B、为客人提供了服务的功能C、体现了客人对房间的使用特权D、可以随时观察到客人的行踪
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当你看到客人用手搔抓脖子，这表明客人处于（）中。A、为难B、烦躁C、紧张D、疑虑
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饭店在计费上对客人在从中午十二点至下午六点前结账与客人在下午六点之后结账有何区别？
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当你看到客人说话时眼睛看地上等动作，这表明客人处于（）中。A、为难B、烦躁C、紧张D、思考
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建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。A、结账B、算账C、转账D、入账
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客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
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客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。
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服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A、拔下钥匙，交前台处理B、拔下钥匙，交服务中心保管C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
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酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？
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客人离店结账时，前台应当如何操作（）A、前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐B、检查客人是否使用保险箱或租借物品C、根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额D、打印客人帐单，并请客人签字
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发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
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使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、（）的过程称为客帐管理。A、归类B、分析C、查账D、结账
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当客人没有足够的钱结账时，你怎么办？
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发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙B、统一由总台接待员制作C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
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银行交租用人的钥匙应为出租保管箱（机械锁）的（）A、主钥匙2把B、客钥匙2把C、一主一客各一把D、所有钥匙
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客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
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判断题客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。A对B错
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单选题建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。A结账B算账C转账D入账
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单选题当你看到客人在结账时，把钱、钥匙、手机弄得叮当响。这体现了客人感到（）A为难B烦躁C紧张D思考
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多选题客人离店结账时，前台应当如何操作（）A前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐B检查客人是否使用保险箱或租借物品C根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额D打印客人帐单，并请客人签字
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问答题客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
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单选题当你看到客人说话时眼睛看地上等动作，这表明客人处于（）中。A为难B烦躁C紧张D思考
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单选题服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A拔下钥匙，交前台处理B拔下钥匙，交服务中心保管C敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
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