现金折扣使销售企业应收账款的数额随客户的付款时间而异。 （ ）
客户获取率是指企业采取措施获得潜在客户的比例。() 此题为判断题(对，错)。
企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。() 此题为判断题(对，错)。
现金折扣使销售企业应收账款的实际数额随着客户的付款时间而异。（ ）
审计人员确定某个企业是否应纳入被审计单位财务报表合并范围的依据是：A、该企业资产规模大小B、该企业盈利能力大小C、该企业与被关联单位关联交易是多少D、被审计单位对该企业是否拥有控制权
清除率是指单位时间从体内消除的（）或单位时间从体内消除的药物（）
（）是数据挖掘的基础。A、客户的细分B、市场营销C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析
客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。
（）是指企业可以获取利润的产品或服务。A、利润点B、利润C、盈利D、盈利额
毛纤维指从各种动物身上获取的纤维，主要成分为（）A、鳞片B、纤维素C、钙D、蛋白质
客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
箭毒蛙身上的毒是（）。A、天生的B、从食物中获取的C、从子弹蚁身上获取的
客户价值体现在哪几个方面，企业期望从客户身上达到什么样的目标？
下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料
锁定最有价值客户的方法有（）A、改变最有价值客户衰退趋势B、制动客户忠诚计划C、战略性放弃负值客户D、从二级客户身上获取更多的收入
（）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。A、客户关系管理B、网络营销管理C、销售链管理D、供应联管理
客户服务分级从深度方面理解，是指（）A、获取客户B、保有客户C、提升客户盈利能力D、尊重客户
客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是（）。A、代收B、代扣C、走收D、坐收
（）是指企业允许客户从购货到支付货款的时间限定。A、信用期限B、折扣期限C、现金折扣D、商品折让
多选题下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A从企业内部获取客户信息B寻找相关计算机数据库资料C通过国内或国际展览会识别客户D通过实地调查获取客户的第一手资料
多选题盈利能力是指企业获取利润的能力，分析盈利能力的主要指标有（ ）。A存货周转率B速动比率C销售净利率D总资产报酬率
判断题客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。A对B错
单选题（）是指企业可以获取利润的产品或服务。A利润点B利润C盈利D盈利额
问答题客户价值体现在哪几个方面，企业期望从客户身上达到什么样的目标？
单选题（）是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。A客户盈利能力B客户的细分C市场营销D客户获取与保持