物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。A、重视客户B、增强客户体验C、客户满意D、客户关怀

物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。

  • A、重视客户
  • B、增强客户体验
  • C、客户满意
  • D、客户关怀

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保险客户服务以实现客户最大化,维系并培养忠诚保险客户,实现客户价值与保险公司价值的共同增长为()。 A.前提B.手段C.目标D.起点
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实施CRM的业务流程是企业通过输入各种资源,以()为起点,到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。 A、客户忠诚B、客户满意C、客户价值D、客户需求
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为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
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激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。() 此题为判断题(对，错)。
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提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
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客户忠诚的分类有哪几类？（）A、垄断忠诚、惰性忠诚B、潜在忠诚、方便忠诚C、价格忠诚D、超值忠诚
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乔丹一直以消费者为导向，立志于为客户提供（）的服务体验。A、优质B、超值C、卓越D、尊贵
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激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
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客户忠诚有常见的（）类型A、垄断忠诚B、价格忠诚C、激励忠诚D、超值忠诚
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客户忠诚类型常有（）等几种。A、垄断忠诚B、惰性忠诚C、价格忠诚D、激励忠诚E、超值忠诚
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客户服务要达到的目标（）。A、提升公司客户服务工作质量B、建立服务口碑C、树立品牌信誉D、增强客户对公司的忠诚度和依赖度
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对于新车交付流程理解不正确的是（）A、是意向客户向保有客户到忠诚客户的起点B、是服务工作的终点C、是提升客户满意度的关键环节D、是提升品牌美誉、形成口碑传颂，促进客户再次为公司创造效益最佳途径
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巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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优质的客户服务包括三个要素，即（）。A、客户满意B、超值服务C、客户忠诚D、客户感受
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超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。A、奖励忠诚B、提高客户满意C、增加信任D、提供个性服务
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物流系统活动的终极目标是（）A、客户服务B、成本控制C、物流信息D、销售收入
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以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划
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以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭
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物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
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对于众行业最有价值的忠诚类型为（）A、垄断忠诚B、惰性忠诚C、潜在忠诚D、超值忠诚
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单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A提高产品与服务质量B树立“以企业为中心”的理念C提高客户的忠诚度D整体实施客户忠诚计划
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多选题客户忠诚有常见的（）类型A垄断忠诚B价格忠诚C激励忠诚D超值忠诚
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判断题激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。A对B错
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单选题物流系统活动的终极目标是（）A客户服务B成本控制C物流信息D销售收入
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多选题客户忠诚类型常有（）等几种。A垄断忠诚B惰性忠诚C价格忠诚D激励忠诚E超值忠诚
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多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求
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