在向客户陈述推介的服务时,应做到()A、不涉及国家秘密和行业机密B、可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛C、不随意涉及客户的内部事务D、不涉及格调不高的话

在向客户陈述推介的服务时,应做到()

  • A、不涉及国家秘密和行业机密
  • B、可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛
  • C、不随意涉及客户的内部事务
  • D、不涉及格调不高的话

相关考题:

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应调查了解客户的财务状况、投资经验、投资目的,以及对相关风险的认知和承受能力。( )A.正确B.错误

遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应首先( )。A.评估客户的当前财务状况B.了解客户的非财务信息C.了解客户的风险偏好D.选择多样化投资工具

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的( )后,再评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。A.兴趣爱好B.风险承受能力C.财务状况D.投资目的E.投资经验

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应首先()。A:了解客户的风险偏好B:了解客户的非财务信息C:选择多样化投资工具D:评估客户的当前财务状况

客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

下列()不属于商业银行向客户提供的理财顾问服务。A、财务分析与规划服务。B、个人投资产品推介服务。C、信贷产品介绍、宣传和推介服务。D、投资建议。

向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。

以下对基金销售人员的说法错误的是()。A、基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料B、基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传,应当与基金合同、招募说明书等相符,不得进行虚假或误导性陈述,或者出现重大遗漏C、基金销售人员在陈述所推介基金时,应当客观、全面、准确,并提供业绩信息的原始出处,不得片面夸大过往业绩,但可以预测所推介基金的未来业绩D、基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者

主动拆机挽留情景的推介方案时应该做到()环节。A、做好客户不会同意的心理准备B、将所有产品向客户推介一遍C、告诉客户“担心您会离网”,恳求客户不要离网D、强调我们的产品价格对比其他运营商优惠很多

基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者。

某电信公司在向客户提供服务时应出示()。

在众多业务推介方式中,()显得较被动。A、打电话向客户询问需求B、利用关系好的客户向别的客户推介C、发放宣传单,等待客户联系D、了解挖掘客户的潜在需要

服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务,应首先调查了解客户()。A、学历情况B、投资目的C、财务状况D、投资经验

网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应()A、了解客户的风险偏好B、风险认知能力和承受能力C、提供合适的投资产品由客户自主选择D、向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么?

填空题客户经理要善于运用FAB法进行产品推介,不仅要陈述()、(),更重要的是要结合客户的需求谈金融产品或服务给客户带来的()。

多选题商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的()后,再评估客户是否适合购买所推介的产品.并将有关评估意见告知客户,双方签字。A风险承受能力B兴趣爱好C财务状况D投资目的E投资经验

单选题基金从业人员在宣传销售基金产品时,下列做法错误的是(  )。A为了向投资者推介基金产品、揭示投资风险而虚构事例B依照基金合同、招募说明书等对基金产品进行陈述、介绍和宣传C向客户和潜在客户披露用于分析投资、选择证券、构建投资组合的投资过程的基本流程和一般原则D在陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时,提供业绩信息的原始出处

单选题下列项目中不属于理财顾问服务的是( )。A向客户提供财务分析与规划B向客户提供投资建议C向客户进行个贷产品推介D向客户进行个人投资产品推介

填空题服务礼仪,():主动问候每一位客户,表示对客户的迎接;():在客户离开时,向客户道别。微笑服务:在为客户服务时,应用()客户,与客户对视时,应()。

多选题《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。A员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

判断题网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。A对B错

多选题商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应()A了解客户的风险偏好B风险认知能力和承受能力C提供合适的投资产品由客户自主选择D向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险