下列指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（ ）。 A．迅速物流及时率 B．准确完成物流率 C．经济效率 D．客户的抱怨率
人身保险规划的第一步是收集信息,下列属于收集的信息内容的是()。 A.确认健康状况B.确认客户的风险承受能力C.客户的保险信息D.确认客户的风险管理目标
下列属于主动攻击的是( )。 ①假冒 ②信息内容的泄露 ③重放 ④信息内容的修改 ⑤拒绝服务A．①②③B．②③④⑤C．①②③④D．①③④⑤
下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。A.迅速物流及时率B.准确完成物流率C.经济效率D.客户的投诉率
要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站，关键是（）A、改变客户定位B、改变网站信息内容C、改变网上购物流程D、改变客户付款方式
及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。A、物流客户信息是预测的基础B、物流客户信息是控制物流作业的依据C、物流客户信息反映着未来发展方向D、物流客户信息是降低成本的关键
（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息
Web客户端的主要任务是展现（）。A、搜索状态；B、信息内容；C、定位；D、存储信息内容
以下不属于客户通信内容信息的有（）A、客户资料B、客户通信内容记录C、行业应用平台上交互的信息内容D、客户上网内容及记录
下列不属于缩短制造周期的是（）。A、FIFOB、拉动系统C、简捷的物流D、客户热忱
企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。A、基本信息B、客户特征C、业务状况D、交易状况
物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。
不属于物流企业的基本职能的是（）A、满足客户物流需求B、降低交易成本C、实现功能整合D、保持客户服务形象
企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A、盈利模式B、购物流程C、付款方式D、物流配送E、广告促销
下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。A、供货周期B、商品存货保障率C、商品完好率D、流通加工
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。A、满足客户需要B、加快物流过程C、提高物流作业效率D、增加物流的透明度E、完成空间效应
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。A、迅速物流及时率B、准确完成物流率C、经济效率D、客户的抱怨率
单选题下列不属于缩短制造周期的是（）。AFIFOB拉动系统C简捷的物流D客户热忱
单选题Web客户端的主要任务是展现（）。A搜索状态；B信息内容；C定位；D存储信息内容
多选题下列属于物流市场营销微观环境的有（）。A客户B经济环境C自然环境D物流企业
多选题下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。A满足客户需要B加快物流过程C提高物流作业效率D增加物流的透明度E完成空间效应
单选题不属于物流企业的基本职能的是（）A满足客户物流需求B降低交易成本C实现功能整合D保持客户服务形象
单选题下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。A迅速物流及时率B准确完成物流率C经济效率D客户的抱怨率
单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
多选题企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A盈利模式B购物流程C付款方式D物流配送E广告促销