投递员在客户服务中，不正确做法的是（）。A、擅自将邮件投发收发室代转B、对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待C、对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员D、对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉
投递员在客户服务中，不正确做法的是（）。
- A、擅自将邮件投发收发室代转
- B、对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待
- C、对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员
- D、对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉
相关考题：
在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是() A.互换名片时，文字正面朝向对方B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注D.将客户名片小心收入裤兜中
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是( )。A．综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务B．在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理C．在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担D．在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
下列邮政业务词汇中英文对照正确的有()。 A、certificateofdelivery投递员B、CustomerServiceCenter客户服务中心C、nextmorningdelivery次晨递D、closingtime时限
银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C、 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户”D、 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本
银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是（ ）。A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C.对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户”D.对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是( )。A:综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务B:在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理C: 在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担D: 在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是()。A:在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担B:在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划C:在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理D:综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是（ ）。A.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担B.在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划C.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理D.综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是（ ）。A.综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化的服务B.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理C.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担D.在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）A、与客户长时间交谈B、询问客户是否有其它需要帮助的地方C、为客户指示交通路线并引导出站D、客户车辆启动后，立即返回处理其它的业务
关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）A、客户在购买服务以前不能看到B、客户在购买服务以前不能听到C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
有关服务质量的特性（）是不正确的。A、服务质量是一个主观范畴B、服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的C、服务质量出自客户感知，具有很可强的主观性和差异性D、服务的好坏没有硬性指标可衡量E、服务的好坏没有硬性指标可衡量，来自于客户的感知，而决定质量的是企业，不是客户