迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理,在处理完高价值客户业务后,要().A、要主动留下客户电话号码,并要求客户多与网点联系B、要热情地将客户送到网点门外,欢迎客户常来网点体验服务C、要将自已的电话号码留给客户,并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理,在处理完高价值客户业务后,要().
- A、要主动留下客户电话号码,并要求客户多与网点联系
- B、要热情地将客户送到网点门外,欢迎客户常来网点体验服务
- C、要将自已的电话号码留给客户,并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
相关考题:
下列关于“网点制胜”策略叙述正确的是()A:“网点制胜”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销的功能B:实施“网点制胜”策略的途径是通过加强网点现场管理和优化服务流程C:“网点制胜”的关键是在现有客户中发掘潜力客户和目标客户D:“网点制胜”策略要适当地放弃小客户,着力发展中高端的客户
网点负责人的主要职责是( )。A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管
贵宾客户咨询理财时,引导员应()A、直接带客户到理财客户经理处B、问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述,哪几项是正确的()。A、营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》B、在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡C、办公区域、理财室等要加装门锁,人离落锁,防止无关人员擅自进入并冒充我.行员工向客户推荐产品D、严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动
自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置,在待机画面中标明(),为持卡人提供清晰的交易和安全提示,确保客户操作的便利与安全。A、网点电话号码B、支行主管部门电话号码C、客户服务电话号码D、维修电话号码
赢在大堂”策略就是要充分发挥()、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力,注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户,培育和发展个人中高端客户群体,创造网点价值。A、网点主任管理B、会计主管管理C、网点现场管理D、投诉管理
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。A、网点机构营销B、“直客式”个人贷款营销C、网上银行营销D、电话营销
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍
单选题在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。APCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统B营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点C网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理D一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
单选题迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理,在处理完高价值客户业务后,要().A要主动留下客户电话号码,并要求客户多与网点联系B要热情地将客户送到网点门外,欢迎客户常来网点体验服务C要将自已的电话号码留给客户,并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
多选题以下哪些柜员有权在个人理财销售系统内发起短信交易()。A网点业务经办B网点业务复核C客户经理D客户经理(快信通)E网点业务经办(快信通)