根据《中国银行业自律公约实施细则》规定,银行业金融机构应制定科学的()机制,公正、公平、及时有效地处理客户的投诉。
根据《中国银行业自律公约实施细则》规定,银行业金融机构应制定科学的()机制,公正、公平、及时有效地处理客户的投诉。
相关考题:
重庆市银行业协会也属于银行业自律组织。 ( )银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。根据中国银行业监督管理委员会制定的《银行业协会工作指引》的规定,全国性银行业自律组织是指中国银行业协会;地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。此题为判断题(对,错)。
中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》中明确规定,( )是行业自律管理的最高权力机构。A.协会会长B.协会会员大会理事会C.协会董事会D.协会会员大会
下列关于中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》的说法中,错误的是( )。A.明确了行业自律的原则B.明确了行业自律的具体内容C.明确了行业自律的基本规定D.明确了行业自律的组织机构
根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定,银行业金融机构应建立重大案件(),深入开展案件综合治理,确立防范案件风险的长效机制。A、风险防范制度B、责任追究制度C、应急处理机制D、综合处理制度
填空题根据《中国银行业自律公约实施细则》规定,银行业金融机构应对客户提供的各项资料负有()责任,国家法律、行政法规另有规定的除外。