建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A、帐户服务B、投资理财C、增值服务D、商旅服务
在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）A、企业账户余额查询B、企业账户明细查询C、企业帐户间转帐D、传真服务E、企业帐户间汇款
电话银行服务中的余额快报服务，可以直接为客户播报账户余额，减少客户查询账户余额的操作步逐，缩短交易的时间。
可以成为网上银行企业客户服务系统的账户包括（）A、基本帐户B、一般帐户C、保证金帐户D、临时帐户
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。A、客户号及对应的密码B、注册账号及电子银行密码C、拨打电话选择直接进入D、仅凭客户号直接进入
客户开通手机银行必须设置绑定移动电话号码，且注册账户须为（）；开通电话银行可选择设置绑定电话，电话号码可为固定电话或移动电话.A、活期存折帐户B、银行卡帐户C、活期存折和银行卡帐户
对客户通过电话查询（非电话银行系统）其账户余额时，会计经办人员（）。A、可以相告B、不予相告C、对熟悉的客户才能相告D、相知行领导
收费时，客户账户余额不足扣划电话银行、短信银行月服务费的，系统将在次日继续自动扣划，对连续（）次扣划失败的客户，系统将暂停其电话银行、短信银行服务。A、10B、20C、30D、40
电话银行人工座席可以为客户提供（）三种帐户查询。A、余额查询B、当天交易查询C、积分余额查询D、历史交易查询
客户进入电话银行选择“1个人客户”——“1账户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A、查询余额、明细B、电话支付C、转账D、小额账户销户
多选题对满足（）进入电话银行服务系统的客户直接播报帐户余额。A个人客户以账号进线B只有一个签约账户或有多个签约账户但只有一个活期账户的个人高级客户以身份证号进线C只有一个签约账号的企业客户以客户号进线D有多个签约账户的个人高级客户以身份证号进线E.企业客户以账号进线
单选题客户开通手机银行必须设置绑定移动电话号码，且注册账户须为（）；开通电话银行可选择设置绑定电话，电话号码可为固定电话或移动电话.A活期存折帐户B银行卡帐户C活期存折和银行卡帐户
多选题企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）A企业账户余额查询B企业账户明细查询C企业帐户间转帐D传真服务E企业帐户间汇款
单选题电话银行自助服务系统，企业客户可以进行以下哪项操作（）。A查任一账户余额B进行转账C查询签约账户的余额D以上选项都不对
单选题客户进入电话银行选择“1个人客户”——“1账户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A查询余额、明细B电话支付C转账D小额账户销户
单选题企业网上银行为集团客户提供集团理财的服务功能，集团可对账户余额和（）余额分别汇总A主帐户B子帐户C二级分账户D零余额帐户
多选题电话银行人工座席可以为客户提供（）三种帐户查询。A余额查询B当天交易查询C积分余额查询D历史交易查询
判断题客户未开通电话银行服务，不可通过电话银行查询账户余额和交易明细。A对B错
单选题电话银行自助服务系统，个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是（）。A卡折对应的查询密码B电子银行密码C客户号对应的查询密码D客户号对应的支付密码
判断题电话银行服务中的余额快报服务，可以直接为客户播报账户余额，减少客户查询账户余额的操作步逐，缩短交易的时间。A对B错
单选题建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A帐户服务B投资理财C增值服务D商旅服务
单选题对客户通过电话查询（非电话银行系统）其账户余额时，会计经办人员（）。A可以相告B不予相告C对熟悉的客户才能相告D相知行领导
多选题可以成为网上银行企业客户服务系统的账户包括（）A基本帐户B一般帐户C保证金帐户D临时帐户
单选题现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。A客户号及对应的密码B注册账号及电子银行密码C拨打电话选择直接进入D仅凭客户号直接进入
判断题在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。A对B错