一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。A、告知客人日程已安排好，不能改变B、请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D、征询所有游客的意见，最后由领队决定
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。
- A、告知客人日程已安排好，不能改变
- B、请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难
- C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
- D、征询所有游客的意见，最后由领队决定
相关考题：
为了预防误机事故的发生，导游应该（）。A.认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜C.旅游团离开当天不安排游客到偏远景点参观游览D.旅游团离开当天不安排游客到商店购物和自由活动E.安排旅游团赴机场的时间要留有余地
—美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该（ ）。A.请示旅行社，听取意见B.退掉苏州住宿，在上海订房C.告知客人,计划不能更改D.请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难
为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）A、向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排C、游客是上帝，应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯
一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。A、可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”B、找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D、征询所有人的意见，最后由领队决定
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
单选题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。A告知客人日程已安排好，不能改变B请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D征询所有游客的意见，最后由领队决定
多选题下列关于制定接待计划的表述中，正确的有（ ）。A接待计划是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件B在安排交通时，为节省费用，要尽量选择机型小、航次不多的航班和长途、过路的列车C如果安排的航班、车次或船次与洽谈确认时有出入，应及时通告客户D接待计划一般在距旅游团或游客实际抵达之前的一两天内制定E接待计划一经制定便不可修改
单选题一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。A可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”B找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D征询所有人的意见，最后由领队决定
单选题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。A可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D征询所有人的意见，最后由领队决定
单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的住宿C了解散客组合旅游团的不同需求D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客