问答题对于某旅游团提出的安排会见,座谈之类不在计划行程内的要求,导游人员应当如何应对?
问答题
对于某旅游团提出的安排会见,座谈之类不在计划行程内的要求,导游人员应当如何应对?
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石家庄导游小何接山东一旅游团,领队提出希望导游为团队安排时间到南三条市场转转(去南三条不在行程之列)。小何答应有时间一定争取满足大家的要求。但最后一天由于交通堵塞,参观完回到市里用餐后已经是下午两点钟了,火车是4:20的,这时客人提出要去南三条,小何不同意,为此一些客人非常不高兴。请问:小何这样做对吗,为什么?你若是小何该如何应对?
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