海外领队的主要职责包括（ ）。A．介绍情况B．做好接待工作C．全程陪同D．组织和团结工作
海外领队的职责包括( )。A、介绍情况、全程陪同B、落实旅游合同C、组织和团结工作D、宣传、调研
名片的内容包括以下几个方面()。A、介绍自己B、结交他人C、维持联系D、通报变更
工作认真的领队应当为所带领的每个团队都（），以便做到工作井井有条、有据可查。A、介绍行程B、熟悉团队案卷C、介绍注意事项D、特别开列一个工作档案
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（）。A、促使他们购买相关产品B、增加购买数量及频率C、请他们介绍新的准客户D、维持这些客户对企业的忠诚度
领队在接到带团工作后，首先要做到的就是（）A、熟悉团队案卷B、听取OP向领队进行详尽介绍C、计划行程安排D、与后勤交接E、与旅行社的OP取得联系，约定时间
组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息，但OP不介绍领队也不应问的是（）。A、餐饮标准B、境外接待社状况C、团队经费支出D、重点旅游者状况
游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④
OP在向领队进行团队情况介绍的同时，应该向领队移交该团的各种资料。
销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。A、筛选客户B、接触客户C、了解客户D、介绍产品与客户反馈意见处理E、成交
室内分布RRU内有4个指示灯，分别为RUN，ALRMOP0OP1，正常工作应该亮几个灯（）A、RUNB、ALRMC、OP0D、RUN和OP0
选取输入信号应当考虑以下几个方面？（）A、典型B、简单C、复杂D、能使系统在最恶劣的情况下工作
多选题名片的内容包括以下几个方面（）A介绍自己B结交他人C维持联系D通报变更
单选题工作认真的领队应当为所带领的每个团队都（），以便做到工作井井有条、有据可查。A介绍行程B熟悉团队案卷C介绍注意事项D特别开列一个工作档案
多选题领队在接到带团工作后，首先要做到的就是（）A熟悉团队案卷B听取OP向领队进行详尽介绍C计划行程安排D与后勤交接E与旅行社的OP取得联系，约定时间
多选题对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（）。A促使他们购买相关产品B增加购买数量及频率C请他们介绍新的准客户D维持这些客户对企业的忠诚度
判断题OP在向领队进行团队情况介绍的同时，应该向领队移交该团的各种资料。A对B错
多选题销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。A筛选客户B接触客户C了解客户D介绍产品与客户反馈意见处理E成交
单选题以下不属于海外领队职责的是（）A介绍情况B组织和团结工作C联络工作D实施旅游接待工作
多选题OP对领队的工作介绍，应当包括以下几个方面（）A团内重点团员的情况B团队的特殊安排和特别要求。C交通工具的安排D团队的完整行程E团队构成的大致情况