以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（ ）A．项目干系人分析B．沟通技巧C．信息检索系统D．信息发布系统
以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术A、 项目干系人分析B、 沟通技巧C、 信息检索系统D、 信息发布系统
不属于护患沟通技巧的是A.交谈技巧B.非语言沟通技巧C.提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
下列选项中,不属于分析型客户性格特征的是:()。 A.属于指责型人格B.喜欢问问题C.不会轻易说“不”D.所提意见通常很有道理
在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是()。 A、分析型人士和支配型人士B、支配型人士和和蔼型人士C、和蔼型人士和分析型人士D、表达型人士和分析型人士
不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧B:非语言沟通技巧C:提问技巧D:行为训练技巧E:沉默技巧
下列选项中，不属于内部控制要素的是：A.风险评估B.风险应对C.控制活动D.信息与沟通
不属于分析型人的性格的是（）A、组织性强B、衡量利弊C、逻辑性强D、爱冒险
客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。
以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A、肢体接触B、有提问C、有复述D、少听多说E、有角色互换
在人际风格沟通过程中，一般把人分成以下不同的沟通类型：（）A、分析型B、和蔼型C、情绪型D、表达型E、支配型
以下选项中不是职业人士所必备的三个基本技巧的是（）？A、团队合作的技巧B、管理的技巧C、服从的技巧D、沟通的技巧
注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A、分析型B、实践型C、理想型D、表现型
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。A、给与的回答一定准确B、注重细节C、谈话尽快切入主题D、尊重他人的个人空间
尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A、性格特点B、认知和评价方式C、职业困惑D、沟通技巧E、对工作和自我的认同F、应对压力的方式
多选题以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A肢体接触B有提问C有复述D少听多说E有角色互换
单选题以下选项中不是职业人士所必备的三个基本技巧的是（）？A团队合作的技巧B管理的技巧C服从的技巧D沟通的技巧
判断题客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。A对B错
多选题注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A分析型B实践型C理想型D表现型
单选题在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是（）A分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D表达型人士和分析型人士
单选题以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（）A项目干系人分析B沟通技巧C信息检索系统D信息发布系统
单选题不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。A给与的回答一定准确B注重细节C谈话尽快切入主题D尊重他人的个人空间
单选题以下选项中不属于应对分析型性格人的沟通技巧的是（）A注重细节，遵守时间B尽快切入主题C保持眼神交流D用专业术语
单选题以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A性格特点B认知和评价方式C职业困惑D沟通技巧E对工作和自我的认同F应对压力的方式