客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉。A、二级B、一级C、三级D、特级
客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉。
- A、二级
- B、一级
- C、三级
- D、特级
相关考题：
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
不属于二级紧急投诉的案件有（）A、投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响B、保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C、客户在外部公众网站上发表的投诉D、客户集体上门投诉
根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。A、一级、二级、三级重要电力客户B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户D、特级、一级、二级、三级重要电力客户
客户投诉的处理步骤一般为（）。A、接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因B、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案C、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因D、接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
单选题不属于二级紧急投诉的案件有（）A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响B保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C客户在外部公众网站上发表的投诉D客户集体上门投诉
单选题客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉。A二级B一级C三级D特级