经与查勘定损人员沟通后，如果案件情况复杂或存在异议，一时无法确定，也可以接收客户的索赔材料。
经与查勘定损人员沟通后，如果案件情况复杂或存在异议，一时无法确定，也可以接收客户的索赔材料。
相关考题：
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。A.5，5B.5，10C.10，10D.10，5
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。A.10B.20C.30D.40
下列对“易碎贴”的说法正确的是（）。A、使用与小额快速处理的案件，查勘定损人员应将所有更换的配件项目全部加贴易碎贴B、对于非小额案件，查勘定损人员应在所有更换和待检配件上加贴易碎贴C、抽查中发现有更换配件的车损事故，《协议书》或《残值回收单》上均未加贴易碎贴，扣除查勘定损人员本月考核工资的5%D、查勘定损人员处理的所有案件必须使用易碎贴
下列对于调度工作内容说法错误的有（）。A、调度可以直接将任务分配给查勘定损机构或人员B、调度可以将任务分配给下一级调度机构或人员，由下一级调度机构或人员将任务分配给查勘定损机构或人员C、调度任务不能以一个案件为单位调度给某个组或人D、调度任务能以一个损失项目为单位调度给某个组或人
多选题查勘定损工作的意义是：（）A提供优质客服B严把理赔关C增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失。