请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。A、食指B、中指C、笔头D、笔筒
请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。
- A、食指
- B、中指
- C、笔头
- D、笔筒
相关考题:
()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。A、允许代客户填写不重要B、允许代客户填写重要C、严禁代客户填写不重要D、严禁代客户填写重要
营业厅业务办理服务规范包括()A、客户前来办理业务时,起立、要双目注视B、伸出右手,手指自然并拢,示意客户请坐C、当客户递上资料、证件时要双手相接,轻拿轻放,并致谢D、在请客户签字确认时,受理单及资料平整、正向摆放客户面前E、注意应请客户再次核实业务受理内容,并请客户阅读协议中的关键点,一定要请客户确认内容及协议后再签字F、业务办理完毕,应主动递送满意度测评卡做好10分引导
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()A、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中B、用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的左中C、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中D、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的左手中
农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中,以下对“查询数字签名”中客户号的描述正确的是()。A、当签名类型为商户平台时,客户号填写商户号B、当签名类型为商户操作员时,客户号填写商户操作员所属商户的商户号C、当签名类型为注册客户时,客户号填写注册客户的客户号D、当签名类型为电子支付卡客户时,客户号填写电子支付卡卡号
关于接待礼仪,表述正确的是()。A、下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B、如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。C、在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。D、互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
单选题请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。A食指B中指C笔头D笔筒