南方基地IT中心支撑的客服系统不包括（）A、西藏10086系统B、互联网专席C、香港万众系统D、以上都不对
南方基地IT中心支撑的客服系统不包括（）
- A、西藏10086系统
- B、互联网专席
- C、香港万众系统
- D、以上都不对
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站；C、投诉工单；D、公告；
（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。A、10086运营部客户代表；B、在线客服客户代表；C、积分专席客户代表；D、特殊团队客户代表；
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
单选题西藏10086在签入的时候，报工号已经登录，怎样才能进入（）A在亚信客服系统删除工号，然后重新创建B在华为was平台删除工号，然后重新创建C在亚信营业系统删除工号，然后重新创建D以上都适合
单选题客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象，经确认现象属实，一线应该发什么类型（）A内部预警B故障通报C新故障短信