什么是口碑（）A、顾客之间对某企业的认同B、同事之间对某企业的结论C、亲友之间对某企业的看法D、朋友之间对某企业的赞同、认可或抱怨

什么是口碑（）

相关考题：

雇主责任险申请索赔时的材料包括（）A、保险单、批单等复印件、出险/索赔通知书B、投保人员清单、劳动关系证明C、误工费或工资收入减少证明、抚养或赡养家庭成员关系证明D、医疗机构出具的医疗证明、医疗费用明细及发票、病历、造成残疾的提供伤残等级证明等

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女士穿着裙装时应穿深色皮鞋及与皮肤颜色（）的丝袜，并应尽量避免出现丝袜脱丝等情况，不得赤脚穿鞋。A、相同B、相近C、相反

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水箱、水管爆裂是下述哪个险种标准条款的保险责任（）A、企财基本险B、企财综合险C、企财一切险D、以上均不是

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什么企业不可以投保普通财产保险（）A、国家机关B、企业事业单位C、社会团体D、自然人

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投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。A、时间、险类、机构、投诉类型B、时间、机构、投诉类型、险类C、险类、时间、机构、投诉类型D、投诉类型、险类、时间、机构

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（）年（）月（）日以后新装修服务网点应按照网点建设形象规范手册设立户外形象招牌。A、2011年3月1日B、2011年2月1日C、2011年1月1日D、2012年3月1日

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聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息

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按照保监局针对未成年人保险金额的相关规定，未成年人每人保险金额不得超过人民币（）万元。

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做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论，只有在充分调查、广泛论证的基础上才能作出正确的结论。这一定义是指哪项法则（）A、换位思考B、对事不对人C、避免妄下定论D、避免恶性争论

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车险简易赔案，现场查勘后（）分钟确定赔付金额，普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在（）元以下，赔款一天支付。A、20；3千B、30；3万C、20；3万D、30；3千

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塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类（）A、个人目标B、企业目标C、知识目标D、能力目标

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