客户服务管理部门对下级机构和本级机构有关责任人的投诉处罚决定有（）权。A、决定权B、建议权C、赦免权D、监督权
客户服务管理部门对下级机构和本级机构有关责任人的投诉处罚决定有（）权。
- A、决定权
- B、建议权
- C、赦免权
- D、监督权
相关考题：
以下哪几项属于A柜面客户服务岗的主要应付责任（）A、制定客户投诉管理办法，投诉处理话术，并组织实施；B、负责受理并跟进处理本级机构及县、区支公司的来访、信函投诉件；C、收集投诉处理中的相关问题、建议、典型案例，按上级分公司规定及时报送；D、负责对省级公司客户服务管理中心服务人员服务质量投诉的直接处理。
针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。A、口头警示B、通报批评C、经济处罚D、下岗培训E、调岗F、纪律处分G、解除劳动合同
银行业金融机构上级对下级及单位相关责任人给予处罚决定的信息应（）报送。A、由被处罚人所在机构向所在地银监会派出机构报送B、进行责任认定的机构向所在地银监会报送C、银监会D、被处罚人所在地银监会
银行业金融机构应明确本-行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）责任。A、检查人员B、高管人员C、客户D、直接责任人
多选题针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。A口头警示B通报批评C经济处罚D下岗培训E调岗F纪律处分G解除劳动合同
多选题银行业金融机构应明确本-行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）责任。A检查人员B高管人员C客户D直接责任人