业务熟悉程度包括（）A、对公司产品不熟悉B、对公司业务不熟悉C、对实务操作不熟悉D、不能快速、及时、准确、简洁地回答客户问题E、业务解释不清楚、不规范、有歧义F、业务解释错误
业务熟悉程度包括（）
- A、对公司产品不熟悉
- B、对公司业务不熟悉
- C、对实务操作不熟悉
- D、不能快速、及时、准确、简洁地回答客户问题
- E、业务解释不清楚、不规范、有歧义
- F、业务解释错误
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当公司信贷业务人员对公司经营情况进行监控时，通常经营风险主要体现在：( )。A．兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务B．不能适应市场变化或客户需求的变化C．产品积压、存货周转率下降D．借款人的产品质量或服务水平出现下降E．借款成本上升
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。A.②③④B.①③④C.①②③④D.①②③
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。A:将客户移交理财业务人员B:主动为客户解答C:尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员D:拒绝客户的提问
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的所有要求。A、②③④B、①③④C、①②③④D、①②③
多选题下列选项中，属于企业经营风险的有（ ）。A产品结构单一B兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务C经营活动发生显著变化，出现停产、半停产或经营停止状态D股东发生重大不利变化E对一些客户或供应商过分依赖，可能引起巨大的损失
多选题王某是某银行柜面员工，下列哪项行为违反了银行从业人员的职业操守（）A经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息B接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪C同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来D客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户
单选题下列选项中，属于公司经营风险的是（ ）。A管理层对企业的发展缺乏战略性的计划，缺乏足够的行业经验和管理能力B借款人的主要股东、关联企业或母子公司等发生重大的不利变化C中层管理层薄弱，企业人员更新过快或员工不足D兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务