某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客求。
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客求。
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案例十二:1998年1月某国际旅行社组织了.个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务.在此旅游团将要上山游览天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化.黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山.翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤.其中4人经医院诊断为重度冻伤.为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失.黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤 事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任;黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料之外的事情,与他无关,不应由他承担法律责任.请依据所学法律:法规知识回答下列问题:1.旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?
下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前120分钟抵达机场
1999 年春节,某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团行至长白山脚下,按照行程安排,导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时,由于突降暴风雪,上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故,导游人员赵某遂与旅游者商量,说明情况后经多数旅游者同意,并经报告旅行社同意,放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政管理部门投诉,称未经全体旅游者同意,导游人员就改变了游览计划,要求旅行社予以赔偿。请你运用所学法律知识,回答下列问题:①导游人员赵某能否决定改变游览计划?为什么?有无法律依据?②依剧旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么?
导致旅游团误机的客观原因有()等。A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法,正确的是()。A、如果地陪是送乘飞机离境的旅游团,应协助领队提前72小时确认机位B、旅游团离开前一天,地陪应核实交通工具离开的时间.地点C、如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海,应提前60分钟抵达机场D、如果旅游团乘火车离开桂林赴上海,应提前90分钟抵达火车站
属于构造湖、火口湖、河迹湖、冰蚀湖的是:()。A、哈纳斯湖、滇池、长白山天池、洪湖、西湖B、洱海、长白山天池、洪湖、西湖、哈纳斯湖C、长白山天池、洪湖、哈纳斯湖、电池、洱海D、洪湖、哈纳斯湖、滇池、洱海、长白山天池
下列属于责任性旅游故障的有()。A、旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻B、旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断C、旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子D、游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷E、旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
多选题下列属于责任性旅游故障的有()。A旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻B旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断C旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子D游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷E旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
单选题某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆,按计划应于13日赴成都,但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该( )。[2008年真题]A继续按计划带团赴成都B带领该团转赴西安C与旅游团成员商量后确定行程D向旅行社请示后决定行程
单选题属于构造湖、火口湖、河迹湖、冰蚀湖的是:()。A哈纳斯湖、滇池、长白山天池、洪湖、西湖B洱海、长白山天池、洪湖、西湖、哈纳斯湖C长白山天池、洪湖、哈纳斯湖、电池、洱海D洪湖、哈纳斯湖、滇池、洱海、长白山天池