案例十二:1998年1月某国际旅行社组织了.个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务.在此旅游团将要上山游览天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化.黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山.翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤.其中4人经医院诊断为重度冻伤.为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失.黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤 事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任;黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料之外的事情,与他无关,不应由他承担法律责任.请依据所学法律:法规知识回答下列问题:1.旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?

案例十二:

1998年1月某国际旅行社组织了.个赴长白山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务.在此旅游团将要上山游览天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄某,上天池是否要多添衣服,以免天气变化.黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山.翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池,不料天气突然变化,天降大雪,气候骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤.其中4人经医院诊断为重度冻伤.为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失.黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤 事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任;黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料之外的事情,与他无关,不应由他承担法律责任.

请依据所学法律:法规知识回答下列问题:

1.旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?


相关考题:

案例十一:1997年7月,某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团,委派刘某为全程导游陪同随团服务.当该团进藏将赴那曲地区时,刘某听过往司机讲,那曲地区已发生暴风雪,道路已断,遂与地陪陈某商议,决定取消那曲行程改道返回拉萨.当刘某将此决定通知该团后,全体团员大哗,认为仅凭道听途说,无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥,应得到确切的消息后再定行止.由此,旅游者与刘某发生争执,最终刘某以不可抗力为由,将团带回拉萨.为此旅游团投诉该国际社,要求提供那曲确实发生暴风雪的证明,否则该社承担赔偿损失责任.该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为,与旅行社无关,拒绝承担证明及赔偿责任;刘某则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.该国际旅行社认为取消那曲游程属刘某个人行为,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?

案例二十:1999年7月,北京某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团.黄某为该团导游.时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用.该7位教师增交了交通、餐旅费300元/人,但该7位教师坚持不另付门票钱,由此发生争执.一位教师拨打了110报警.警方将黄莱带离现场询问后又送回.黄某对教师的行为十分恼火,遂向旅行社请示,不愿继续带此团.经旅行社同意,黄某请地接社负责关照此团后,返回北京.该旅游团如期 返京后投诉,认为黄某擅自弃团,属中止导游活动,要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.何为中止导游活动?黄某的行为是否属于中止导游活动?为什么?

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )

导游徐某受国际旅行社委派,为法国一来华旅游团担任导游,在旅游过程中,徐某见某游客携带的相机小巧玲珑,功能齐全,经询问,该相机在法国的售价比在中国便宜,遂于该游客商量,购买了该相机。下面有关徐某的行为,说法正确的是( )。A.根据《导游人员管理条例》,应扣6分B.由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款C.对委派该导游的旅行社予以警告D.吊销导游证

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。( )

某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。

某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。A.导游员B.委派导游员的旅行社C.旅行社负责人D.旅游团E.旅行社法人代表

11、全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。

129、全程陪同导游入员是接受接待社委派的,作为接待社的代表,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。