维护游客人身和______安全，______是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验．
对导游员的考核项目和内容主要包括（ ）A．职业道德B．工作态度C．导游技能D．导游知识
地陪提供良好服务的重要前提是( )。A、熟悉接待计划B、首次沿途导游C、丰富的知识D、服务准备
地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A、导游讲解B、欢迎词C、首次沿途导游D、途中导游
地陪必须做好（ ），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A．导游讲解B．欢迎词C．首次沿途导游D．途中导游
地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A．导游讲解B．欢迎词C．首次沿途导游D．途中导游
地陪提供良好服务的重要前提是（ ）。 A．首次沿途导游 B．熟悉接待计划 C．丰富的知识 D．服务准备
【单选题】精彩成功的（)，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。A．导游讲解B．首次沿途导游C．欢迎词D．途中导游
14、地陪所做的三种形式的沿途导游，内容各不相同。与“重申当日安排、风光导游、介绍游览景点”；风光导游、风情介绍及下榻饭店介绍”；“回顾当天活动、风光导游、宣布次日活动日程”所指沿途导游顺序相对应的一组是（）A．首次沿途导游；途中导游；返程导游B．返程导游；首次沿途导游；途中导游C．返程导游；途中导游；首次沿途导游D．途中导游；首次沿途导游；返程导游