做好景区导游的关键是( )．A．掌握不同层面的景区知识B．掌握熟练的讲解技巧C．培养丰富的应变能力D．培养敏锐的洞察能力
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。A.本景区的基本情况B.本景区讲解所需的知识C.必要的环境保护知识D.本景区的人员构成E.本景区的有关管理规定
景区导游服务准备程序有（）A、从不同层面掌握景区知识B、掌握熟练的讲解技巧C、培养丰富的应变能力D、形象准备
景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。A、地形地貌、风土人情B、历史故事、人物传记C、基础知识、基本技能
景区导游服务的三个主题是（）。A、翻译、讲解、说唱B、调解、讲解、说唱C、翻译、讲解、向导
掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。A、向导技巧B、讲解技巧C、翻译技巧
衡量讲解水平的三个标准是熟练背诵、生动讲述、因人施讲。
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始
景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题A、翻译B、讲解C、向导D、购物
景区导游工作看似简单，要做好并不容易，必须勤学苦练，熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能，才能胜任导游工作，让游客满意
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）A、敢讲B、千篇一律式讲解C、有针对性的个性化讲解D、要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）A、本景区的基本情况B、本景区讲解所需要的知识C、必要的环境保护知识D、本景区的人员构成E、本景区的有关管理规定
景区景点的导游讲解服务应该包括：（）A、讲前充分提醒B、讲—导—游相结合C、注意旅游者安全D、清点人数
判断题景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即敢讲——千篇一律式讲解——有针对性的个性化讲解三个阶段呈由低到高的变化，既是导游知识不断积累的过程，也是讲解技能逐步提高的结果A对B错
单选题做好景区导游的关键是（ ）。A掌握不同层面的景区知识B掌握熟练的讲解技巧C培养丰富的应变能力D培养敏锐的洞察能力
多选题景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（ ）。A本景区的基本情况B本景区讲解所需的知识C必要的环境保护知识D本景区的人员构成E本景区的有关管理规定
问答题导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些？
判断题景区导游工作看似简单，要做好并不容易，必须勤学苦练，熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能，才能胜任导游工作，让游客满意A对B错
多选题景区导游服务准备程序有（）A从不同层面掌握景区知识B掌握熟练的讲解技巧C培养丰富的应变能力D形象准备
判断题景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键A对B错
判断题与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题A对B错
多选题与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题A翻译B讲解C向导D购物
多选题景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）A敢讲B千篇一律式讲解C有针对性的个性化讲解D要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重