外包呼叫中心业务资费通常需要视具体项目情况而定，一般包括以下几个方面的资费：一次性费用、月租费用、软件或设备代购或租赁费用、（）。A、管理费B、集成费C、咨询费D、利率费
外包呼叫中心业务资费通常需要视具体项目情况而定，一般包括以下几个方面的资费：一次性费用、月租费用、软件或设备代购或租赁费用、（）。
- A、管理费
- B、集成费
- C、咨询费
- D、利率费
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呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容,以下表述错误的是()。 A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案B、加强现场管理，减少人员培训C、业务流程和监控流程D、预测呼叫中心的规模
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；B、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；C、你的同事；D、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
单选题电销业务中要求06版商业险的系数要按照何种原则执行（）A据实使用B根据市场需要C视具体情况而定