销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动,鼓励客户动手操作,但应避免让客户做以下哪些事情()A、开后备箱和开启灯光B、按喇叭和开启音响C、启动车辆和调整座椅D、启动车辆和按喇叭

销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动,鼓励客户动手操作,但应避免让客户做以下哪些事情()

  • A、开后备箱和开启灯光
  • B、按喇叭和开启音响
  • C、启动车辆和调整座椅
  • D、启动车辆和按喇叭

相关考题:

车辆在大雾天气行驶的削减措施有()。 A、无紧急任务禁止出车,确需出车的,要严格控制行车速度B、开启雾灯、近光灯和紧急闪光灯C、集中精力,高度关注前方车辆及路边动向D、行车要增大跟车距离,勤按喇叭,时刻提醒行人和车辆注意

在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免少说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。() 此题为判断题(对,错)。

在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。此题为判断题(对,错)。

A.鸣喇叭直接进入路口B.让已在路口内的车辆先行C.从路口内车辆前迅速插入D.开启危险报警闪光灯加速进入

以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()A、陪同客户付款B、协助客户找到车辆C、清洁车辆D、详细解释保养维修内容和收费

以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意

以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望()。A、关注和尊重客户的需要B、兑现承诺C、提供试乘试驾车辆D、介绍车辆的设备和操作E、礼貌尊重地对待客户

在为客户示范驾驶时要()A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火,但不用将钥匙拔出,让客户可以亲自启动车辆,体验启动时的感觉。

上下班高峰时段塞车,应该()A、狂按喇叭提醒前方车辆加快速度B、有序缓慢跟着前方车辆通过C、如对面车道没车,可以超车加塞到前方路段D、随时注意通过车辆和行人,不应该玩手机

在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。

销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做()。A、让客户自由聊天B、不做任何安排C、引导客户阅读商谈夹中有利于建立客户信心的资料D、给客户看车辆的型录

客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象

销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象

理想ONE的功能控制屏可以进行哪些操作?()A、灯光控制B、单指滑动调节空调温度及风速C、开启油箱锁、中控锁、后备箱D、车辆驾驶模式切换

消防员登车后要严格执行先关门、后启动的要求,车辆开启后不准人员抢上:出动时,还要注意车库前的行人和来往车辆,避免由于突然开启大门和出动消防车而造成交通事故。

销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是()A、应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中B、随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)C、随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块D、如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,调整心态迎接新客户

雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是:销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查;()。A、让客户自行检查车辆内部,销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部,不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查

在交车流程中的加油环节中,错误的是()A、主动告诉客户已经免费为车辆加了XX升油,足够客户车辆行驶XX公里。B、主动告之客户加油口的位置及开启方式,鼓励客户亲自动手操作。C、告知客户油量表的注意事项或行车电脑显示的可行驶里程。D、如忘记给客户加油,可直接返还客户现金

雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是:销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明;销售顾问引导客户()新车配置与功能的设置;销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对

雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是()。A、提示客户回家路线,提供地图或导航设定B、送别客户时,告知后续的回访关怀计划C、目送客户车辆离开,直至从视线中消失,让交车画下一个完美句号D、送别客户,当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里

谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足?()A、销售顾问坦率的评价B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价C、最好不要评价,避免引起客户不满D、引导意向客户自己评价

如何确保交车顾客感兴趣或操作相对复杂的配置能够熟练操作()。A、强调客户全面阅读车辆的操作手册B、鼓励客户亲自动手操作并确认会正确使用C、强调客户仔细观看车辆操作视频D、提供咨询电话,以便日后咨询

在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀

在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。

Tc列车空调的启动方式是()。A、同时启动B、开启端Tc车首先启动,其余车辆逐一启动C、开启端Tc车首先启动,其余车辆同时启动D、其余列车逐一启动,开启端Tc车再启动。

对车辆前部进行安全检视时,应确保灯光喇叭齐全、有效。