集团差异化服务中，关于钻石客户说法正确的是（）A、维护和基本服务中包括了：专题分析服务；B、增值服务中包括了：例行应急保障服务；C、雨雾运行情报分析每月提供服务；D、网络故障信息通报服务。
集团差异化服务中，关于钻石客户说法正确的是（）
- A、维护和基本服务中包括了：专题分析服务；
- B、增值服务中包括了：例行应急保障服务；
- C、雨雾运行情报分析每月提供服务；
- D、网络故障信息通报服务。
相关考题：
关于服务改进的说法中正确的有（）。A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）A、钻石客户：每季度一次或视客户要求；B、金牌客户：每季度一次或视客户要求；C、银牌客户：每半年一次；D、普通客户：每半年一次。
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。A、召开客户联席会B、提供运行报告C、提供网络优化建议D、项目招投标支撑
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。A召开客户联席会B提供运行报告C提供网络优化建议D项目招投标支撑
多选题下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B为高端客户提供就近差异化服务C为低端提供基础服务D为对私客户提供交易支持服务
填空题在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。