全面质量管理不仅局限于制造过程，而且包括（），这就需要企业把与产品有关的部门和环节组织起来，形成一个产品质量保证体系。A、设计试制B、设备维修C、制造完工检查等D、从市场调查、设计试制、物资供应、设备维修、制造检查、销售服务等全过程
全面质量管理不仅局限于制造过程，而且包括（），这就需要企业把与产品有关的部门和环节组织起来，形成一个产品质量保证体系。
- A、设计试制
- B、设备维修
- C、制造完工检查等
- D、从市场调查、设计试制、物资供应、设备维修、制造检查、销售服务等全过程
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员工的基本特征包括（ ）。A.员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要B.员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要C.员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要D.员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要E.员工不仅有组织性的行为，而且有组织性的需要
以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
与单个资本运动不同，社会总资本的运动（）。A、不仅包括价值补偿，而且包括实物补偿B、不仅包括生产消费，而且包括个人消费C、只包括资本流通，不包括商品流通D、不仅包括资本流通，而且包括商品流通
多选题根据美国著名营销学者科特勒的定义，“市场营销是为了满足任何个人、群体的需要与欲望，创造与上述人交换产品和价值的一种社会管理过程。”这个定义包括以下几个方面的涵义（）A市场营销应以消费者需求为中心B市场营销是一种动态的管理过程C市场营销的产品是广义的，不仅指有形的货物商品，而且还包括无形的思想观念和服务。D市场营销是企业为满足顾客需求的总体经营活动，不仅仅局限于营销部门和一线员工的活动。
单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动