当接受客户付款时，需做到哪些（）A、唱收唱付B、要判断是否是假币C、要致谢D、要点清钱款
当接受客户付款时，需做到哪些（）
- A、唱收唱付
- B、要判断是否是假币
- C、要致谢
- D、要点清钱款
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下列哪些是文明规范服务细致周到“十个要”的内容?() A、客户提出意见和建议时，要虚心接受、积极改进B、客户不耐烦、埋怨甚至无理取闹时，要克制忍让、顾全大局、谦和礼让、求得理解，提倡委屈服务C、营业高峰期客户拥挤时，要做到“接一待二顾三”，及时接待下一位客户，对久等的客户要表示歉意D、在为客户理财时，要做到“三员”，即提供咨询当好理财员、提供方便当好服务员、为客户保密当好机要员E、当客户身体不适时，要主动上前问候关照，并根据严重程度及时联系医院和其家属
单选题对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。A拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件D拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
单选题华夏银行员工应为客户提供规范化优质服务，下列没有做到文明服务的是（）A客户进门时，员工埋头写东西，看到了也装着没看见B当访客进来的时候，男性引导人员应行礼鞠躬C当需向客户指引方向时，眼睛要随着手动，手的位置在哪里眼神就跟去哪里D引导客户使用手势时应注意，五指不可张开或表现出无力感
问答题营业期间，临柜员需暂时离开岗位时，必须做到哪些方能离开？