供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须知做好参谋和咨询,属于()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、电力社区服务

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须知做好参谋和咨询,属于()

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、电力社区服务

相关考题:

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。 A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务

《供电营业规则》第二十六条规定:电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。() 此题为判断题(对,错)。

电力客户申请迁址,原址用电按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。A对B错

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。A对B错

受理客户用电申请时,营业受理人员应告知客户哪些内容?

地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理分布式电源客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。A、当日B、两天后C、三天后D、五天后

受理客户用电申请,应主动向客户提供()A、用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、与客户预约现场勘查时间D、告知经办人员手机号码

受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?

受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。A、现场勘察B、确定供电方案C、装表接电D、现场施工

供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、()受理、网站受理。

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电

电力客户申请迁址,原址用电按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。

电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。

供电企业受理客户新装或增加用电时,客户应提供哪些资料和信息?

供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。A、财务B、用电营业C、客户服务D、运维管理

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆的斜拉线断了,认为存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发()业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理

根据本地情况叙述在受理100kW及以上低压客户、双电源供电客户及所有高压客户的新装用电申请时如何录入客户信息资料?

受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间。()

供电企业接受客户新增用电申请后,根据电网供应能力等实际情况,按照相关规定,为客户办理供电相关服务业务,以满足客户扩充用电需求叫做()。A、电力建设B、电力增产C、用户增益D、电力业扩

在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后,要根据客户和电网的情况,制定供电方案。()

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己对房屋进行翻建,需供电企业现场配合停电,派发()业务。A、意见-电网建设-电网建设-供电设备位置B、服务申请-客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理

供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。()

《供电营业规则》第二十九条规定:客户更名或过户(依法变更客户名称或居民客户房屋变更户主),应持有关证明向供电企业提出申请,供电企业应按下列规定办理:()A、用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,允许办理更名或过户B、原客户应与供电企业结清债务,才能解除原供用电关系C、不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务D、经供电企业检查发现客户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可终止供电

地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。A、一证受理B、首问负责C、一次性告知D、一口对外