作为办公接待人员,应该了解哪几个方面的礼仪?
作为办公接待人员,应该了解哪几个方面的礼仪?
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有()。A、应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B、在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待C、问一问接待人员在哪里等待比较合适D、在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况
作为大会的接待人员,下列哪一种做法符合礼仪() A、当客人和主人初次见面时,作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人B、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据职务高低,依次先把主人介绍给客人C、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人
问答题作为办公接待人员,应该了解哪几个方面的礼仪?