为客人送水的手部姿势是()A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出B、两手扶住杯身递出C、单手握住杯身递出D、双手托住杯子递出
为客人送水的手部姿势是()
- A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出
- B、两手扶住杯身递出
- C、单手握住杯身递出
- D、双手托住杯子递出
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导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A:接站时要在接站牌上写上客人姓名B:送站时要带领客人办理行李托运手续C:送站前要与客人约定离开饭店时间D:送站时要向客人致欢送词E:送站途中的风光导游可采用对话式
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若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁,作为客房服务员你应()。A、向客人表示歉意B、不予理采,让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意,再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
单选题客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。ABELLBOYBDOORMANCROOMS ERVICEDHOUSE KEEPING
多选题导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A接站时要在接站牌上写上客人姓名B接站时要带领客人办理行李托运手续C送站前要与客人约定离开饭店时间D送站时要向客人致欢送词E送站途中的风光导游可采用对话式