接听电话时的礼仪要求是什么?

接听电话时的礼仪要求是什么?


相关考题:

在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。() 此题为判断题(对,错)。

护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?( ) A、接听及时B、文明礼貌C、应对谦和D、主次分明E、就事论事

下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪()。A、在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D、交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

迎宾礼仪中握手式礼仪的要求是什么?

电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。

下列符合接听电话礼仪的是()A、如果接听较迟,先表示歉意B、接听电话时,温和应答C、如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加D、如替他人接听,应坐好记录并及时转达

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A、迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B、当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C、主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"D、需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E、搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?

销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑

接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。

接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的()A、吃东西B、看电视C、看文件D、与其他人交谈

下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候

在接听电话时应注意哪些礼仪?

接听电话有哪些礼仪要求?

简述接听电话的礼仪基本原则。

拨打、接听电话时的礼仪包括()A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切

话务员在接听电话时需遵守接听及时、()、语调平和等礼仪规范。A、态度谦和B、语言文明C、举止文雅D、认真倾听

多选题下列接听电话礼仪符合规范的有()A接听电话时,保持端坐的姿势B接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时,应先自报家门,再问候

问答题接听电话时的礼仪要求是什么?

问答题简述接听电话的礼仪基本原则。

单选题电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是()声,超过该次数就需要向客户致歉。A1B2C3D4

问答题在接听电话时应注意哪些礼仪?

问答题接听电话有哪些礼仪要求?

多选题拨打、接听电话时的礼仪包括()A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切

多选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C主动报出名字及问候,面带微笑地说您好,XX联社(农商行),请问您找谁?D需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

问答题工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?