在对客服务中,针对一些不讲理的客人,服务人员应采取“以谬制谬”的方法,让客人承认错误。
有些人在讲述自己比较自豪的事情的时候说的比较绝对,结果轻视了现场其他人的感受,此时应用的方法是()A、以谬制谬B、顺势美言C、难得糊涂D、借题发挥
旅游时碰到阴雨,导游感慨:“天公真是太作美了,一听说远道而来的客人要游览西湖,就连忙下起了濛濛细雨。”此话应用的技法是()A、以谬制谬B、顺势美言C、难得糊涂D、借题发挥
如果使用()的方法,就能给对方有力的还击,让其不得不承认自己的错误。A、以谬制谬B、顺势美言C、难得糊涂D、借题发挥
解决危机的重要手段包括()A、幽默B、妙语C、自嘲D、顺水推舟E、以谬制谬
在应对媒体时,涉外人员不应有问必答,遇到正面难以回答或回答不了的问题,可答之以“不清楚”、“不能答复”。()
下列不属于以谬制谬法的是()。A、以误显误B、以子之矛攻己之盾C、以子之矛攻子之盾D、引申荒谬
在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()A、先扬后抑B、移花接木C、诱导反问D、无效回答
“以谬制谬”就是借着现场已经出现的话语,按照原有的意思继续说。
巧妙的语言运用技巧有()A、顺势美言B、难得糊涂C、借题发挥D、移花接木E、以谬制谬
一位美国游客问导游:“你认为是毛泽东好,还是邓小平好?”导游机智地以曲语回避道:“你是否能先告诉我,是华盛顿好,还是林肯好?”这个回避十分巧妙,为自己赢得了主动权。这位导游运用的语言技巧是()A、顺势美言B、难得糊涂C、借题发挥D、移花接木
当谈判陷入僵局时,应采用()以打破谈判僵局。A、对抗策略B、饭局策略C、迂回策略D、心理策略
不属于以谬制谬法的是()A、引申荒谬B、以误显误C、以子之矛攻己之盾D、以子之矛攻子之盾
判断题“以谬制谬”就是借着现场已经出现的话语,按照原有的意思继续说。A对B错
单选题旅游时碰到阴雨,导游感慨:“天公真是太作美了,一听说远道而来的客人要游览西湖,就连忙下起了濛濛细雨。”此话应用的技法是()A以谬制谬B顺势美言C难得糊涂D借题发挥
多选题解决危机的重要手段包括()A幽默B妙语C自嘲D顺水推舟E以谬制谬
单选题当谈判陷入僵局时,应采用()以打破谈判僵局。A对抗策略B饭局策略C迂回策略D心理策略
多选题巧妙的语言运用技巧有()A顺势美言B难得糊涂C借题发挥D移花接木E以谬制谬
单选题不属于以谬制谬法的是()。A引申荒谬B以误显误C以子之矛攻己之盾D以子之矛攻子之盾
单选题有些人在讲述自己比较自豪的事情的时候说的比较绝对,结果轻视了现场其他人的感受,此时应用的方法是()A以谬制谬B顺势美言C难得糊涂D借题发挥
单选题当遇到不便回答或不能直接回答的问题时,为不使自己陷入僵局,往往可以采用的方式是()A以谬制谬B顺势美言C难得糊涂D移花接木
判断题在应对媒体时,涉外人员不应有问必答,遇到正面难以回答或回答不了的问题,可答之以“不清楚”、“不能答复”。()A对B错
判断题在对客服务中,针对一些不讲理的客人,服务人员应采取“以谬制谬”的方法,让客人承认错误。A对B错
单选题如果使用()的方法,就能给对方有力的还击,让其不得不承认自己的错误。A以谬制谬B顺势美言C难得糊涂D借题发挥
单选题一位美国游客问导游:“你认为是毛泽东好,还是邓小平好?”导游机智地以曲语回避道:“你是否能先告诉我,是华盛顿好,还是林肯好?”这个回避十分巧妙,为自己赢得了主动权。这位导游运用的语言技巧是()A顺势美言B难得糊涂C借题发挥D移花接木
单选题下列不属于以谬制谬法的是()。A以误显误B以子之矛攻己之盾C以子之矛攻子之盾D引申荒谬